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致顧客|“客戶就是上帝”不僅僅是句口號(hào),萬麗
距離春節(jié)倒計(jì)時(shí)還有4天,萬麗達(dá)的車間火熱依舊,麗達(dá)人依然在忙碌著。
夜幕已經(jīng)降臨了,萬麗達(dá)的員工卻沒有下班。為了讓客戶盡快收到貨,他們冒著嚴(yán)寒,加班加點(diǎn)的發(fā)貨。只為了那句承諾“客戶的需要就是我們的追求”!萬麗達(dá)員工將客戶在年前訂購的機(jī)器安裝調(diào)試好,即刻發(fā)貨,不耽誤客戶年后的生產(chǎn)。
在很多人已經(jīng)踏上回家的旅程歡度新年的時(shí)候,還有一群人,穿著工作服,游走于各個(gè)城市之間,他們就是勤勞、敬業(yè)的萬麗達(dá)售后人員。萬麗達(dá)售后人員接到顧客的電話,一邊給顧客講解設(shè)備操作注意事項(xiàng),一邊著手開始買票。春運(yùn)期間,一票難求。為了能夠及時(shí)給予顧客調(diào)試設(shè)備,萬麗達(dá)的售后人員開啟連夜搶票模式??上В哼\(yùn)期間的票太難搶了。搶了一個(gè)晚上,也沒能搶到火車票。最終,售后人員選擇做汽車過去。由于顧客的住址和汽車站有些距離,售后人員幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)到達(dá)的時(shí)候已經(jīng)是下午了。顧不上吃飯的售后人員,第一時(shí)間去顧客家里幫忙調(diào)試設(shè)備。認(rèn)真且負(fù)責(zé)的講解和操作uv打印設(shè)備。
“萬麗達(dá)售后人員給我的印象和感覺太好了,不僅耐心的和我講解uv平板打印機(jī)使用注意事項(xiàng),還教我實(shí)際操作uv平板打印機(jī)。非常有耐心,同時(shí)專業(yè)素質(zhì)都非常高!這是客戶在電話里對(duì)我們售后人員的評(píng)價(jià)。作為麗達(dá)人,聽到顧客的評(píng)價(jià),倍感榮幸。萬麗達(dá)從2009年成立至今,一直以“高品質(zhì),優(yōu)價(jià)格,客戶至上”為至誠(chéng)服務(wù)理念,深受國(guó)內(nèi)外顧客的認(rèn)可!